Calcul des commissions des commerciaux : la fin de mois ne prend plus une journée

Des règles de commission qui ressemblent aux vôtres

La commission se règle à trois niveaux, du plus général au plus précis : le taux par défaut de la société, celui du commercial, puis la règle du produit.

• Un pourcentage du montant vendu.
• Un montant fixe par vente.
• Un nombre de mensualités, pour les abonnements et les contrats récurrents.
• À défaut, le taux du commercial ou celui de la société.

Abonnements : la commission récurrente et la projection sur un an

Un produit peut se vendre par abonnement mensuel, trimestriel ou annuel. La direction décide alors si le commercial touche, en plus de sa commission de signature, une commission récurrente à chaque échéance : un pourcentage ou un montant fixe, tant que le client reste abonné ou pendant un nombre de mois défini. La règle est figée sur la vente le jour de la signature.

Le commercial voit dans son espace son revenu récurrent estimé par mois et sa projection sur les douze prochains mois, échéance par échéance. Quand un client résilie, la direction arrête l'abonnement sur sa fiche, avec la raison si elle le souhaite : le commercial est prévenu et ses commissions s'arrêtent à cette date. Winapilot compte les abonnements en cours ; il ne suit pas les encaissements.

Salarié, agent commercial, apporteur d'affaires

Chaque commercial a son contrat : un fixe mensuel et une commission pour un salarié, la commission seule pour un agent commercial ou un apporteur. Le contrat lui-même se dépose sur sa fiche, où l'intéressé peut le relire.

Pourquoi le tableur finit toujours par coûter cher

Un tableur de commissions fonctionne tant que les règles sont simples et l'équipe petite. Puis arrivent un produit à commission fixe, un abonnement payé en mensualités, un agent commercial à un autre taux, une vente annulée le mois suivant. Chaque exception devient une formule, chaque formule une source d'erreur, et chaque erreur une discussion avec un commercial qui a recompté de son côté. Le coût réel n'est pas la journée de fin de mois : c'est la confiance entamée. Calculer la rémunération variable à partir des ventes enregistrées, avec des règles écrites une fois, supprime la discussion à la source.

Le relevé du mois, pour la direction et pour le commercial

La direction voit la rémunération de toute l'équipe, vente par vente, et l'exporte. Le commercial voit la sienne — et seulement la sienne — au fil du mois : il sait ce que lui rapporte la vente qu'il vient de signer. Une commission visible est une commission qui motive, et qui ne se conteste pas.